Jeu responsable et aide aux joueurs

Cette page rassemble les informations essentielles pour prévenir le jeu excessif et pour obtenir un accompagnement en cas de difficulté. La rédaction rappelle que tout jeu d'argent, quel que soit son format, repose sur une espérance de gain mathématiquement défavorable au joueur sur le long terme.

Les signaux d'alerte à surveiller incluent la difficulté à s'arrêter, la tendance à courir après ses pertes, la dissimulation à l'entourage, l'emprunt d'argent pour jouer et l'impact négatif sur la vie familiale ou professionnelle. Si un ou plusieurs de ces signaux se manifestent, il est recommandé de solliciter une aide sans attendre.

Assistance téléphonique, Joueurs Écoute au 09 74 75 13 13, gratuit et anonyme, ouvert de 8 heures à 2 heures du matin. Ce dispositif est cofinancé par l'ANJ et opéré par SOS Joueurs. Il oriente vers des professionnels formés à l'accompagnement des joueurs et de leur entourage.

Fichier des interdits volontaires de jeu, tenu par le ministère de l'Intérieur, permet une exclusion transverse à toutes les plateformes agréées ANJ et à tous les casinos terrestres français. La procédure d'inscription est gratuite et confidentielle, prévue pour une durée minimale de trois ans, renouvelable.

Chaque opérateur agréé ANJ propose, au sein de son interface, un tableau de bord permettant de fixer des limites de dépôt, de mise et de temps, ainsi qu'une auto-exclusion temporaire ou définitive. Ces outils doivent être paramétrés en amont, avant tout premier dépôt.

Pour aller plus loin, l'ANJ publie sur son site officiel un guide de la prévention du jeu excessif, actualisé chaque année. La lecture de ce guide constitue une première étape pour toute personne souhaitant mieux comprendre les mécanismes du jeu problématique et les leviers de prévention.